Devolución y reembolso

1. Servicios cubiertos por esta política

Esta política aplica exclusivamente a los servicios de entrenamiento personal, clases grupales, sesiones de yoga, running o gimnasio que hayan sido contratados a través de este sitio web.

2. Cancelaciones con derecho a reembolso

Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación a la hora programada para el servicio podrán ser reembolsadas en su totalidad o reprogramadas sin coste adicional.

3. Cancelaciones fuera del plazo

Las cancelaciones solicitadas con menos de 24 horas de antelación no son elegibles para reembolso, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados (accidentes, emergencias médicas, etc.).

4. No presentación (No Show)

Si el cliente no se presenta a la cita programada y no ha notificado previamente, el importe pagado no será reembolsado.

5. Servicios no reembolsables

• Servicios ya realizados o sesiones ya iniciadas

• Planes de entrenamiento personalizados una vez entregados

• Paquetes de clases si ya se ha consumido una o más sesiones

6. Procesamiento de reembolsos

En caso de ser aprobado, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra. El plazo estimado de procesamiento es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.

7. Modificaciones o reprogramación

Las sesiones pueden reprogramarse una vez sin penalización, siempre que la solicitud se realice con al menos 24 horas de anticipación. Las solicitudes adicionales estarán sujetas a disponibilidad y posible recargo.

8. Contacto

Para solicitar un reembolso o reprogramar una sesión, se debe enviar un correo a:
📧 [email protected]
📞 +34 601 561 831